Khu vực giao hàng
🇻🇳
Toàn quốc
Giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước qua nền tảng Shopee.
⚡
Shopee Express
Đơn vị vận chuyển chính thức, nhanh chóng và uy tín, có thể theo dõi đơn theo thời gian thực.
Thời gian giao hàng
- Nội thành HCM / Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc sau khi đơn được xác nhận.
- Các tỉnh khác: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
- Vùng xa / hải đảo: có thể lâu hơn 5 – 7 ngày do đặc thù địa lý.
- Sản phẩm làm theo yêu cầu (custom order): thêm 1 – 3 ngày chuẩn bị trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
⏳ Vì Lavii làm hàng thủ công, đôi khi thời gian chuẩn bị đơn có thể chậm hơn dự kiến một chút. Nếu bạn cần gấp, hãy nhắn tin cho shop trước khi đặt để Lavii sắp xếp nhé!
Phí vận chuyển
- Phí ship được tính theo chính sách của Shopee Express — thường dao động từ 0đ đến 30.000đ tùy khu vực và giá trị đơn hàng.
- Thường xuyên có voucher miễn phí ship khi mua qua Shopee — bạn nhớ áp dụng khi thanh toán nhé!
- Đơn hàng từ Shopee Mall được hưởng chính sách ship ưu đãi của nền tảng.
Đóng gói sản phẩm
- Mỗi sản phẩm được gói cẩn thận bằng giấy tissue và đặt trong hộp hoặc túi bảo vệ chuyên dụng.
- Lavii chụp ảnh đóng gói trước khi giao để đảm bảo tình trạng sản phẩm khi xuất kho.
- Nếu bạn muốn gói quà tặng (sinh nhật, kỷ niệm…), hãy nhắn tin cho shop trước khi đặt để được hỗ trợ.
Nếu hàng bị hỏng khi nhận
1
Quay video khi mở hàng
Luôn quay video lúc mở kiện hàng để làm bằng chứng nếu xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển.
2
Liên hệ Lavii ngay
Nhắn tin cho shop qua Shopee Chat kèm video/ảnh chứng minh hàng bị hỏng. Lavii sẽ xử lý cho bạn ngay!
3
Được đổi hàng / hoàn tiền
Trong trường hợp lỗi do vận chuyển, shop sẽ hỗ trợ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền đầy đủ.
Câu hỏi về vận chuyển?
Nhắn tin cho Lavii — shop sẽ tư vấn thời gian giao hàng cụ thể cho khu vực của bạn 💕
Chat với Lavii